Escrapalia

Si no lo ves en persona, no pujes ni compres. Sin tener en cuenta el sobrecoste del 30 % sobre el precio final de tu puja (entre IVA, comisiones de compra, gastos de gestión y envío), no te fíes de nada de lo que tienen escrito. Como he adjuntado en las fotos, ¿5 estrellas en apariencia general? ¿En serio? Como lo he compartido, lo anunciaban en su web y sorpresa: mi nuevo ordenador tiene todas las esquinas golpeadas y la parte inferior bastante arañada. A pesar de la información falsa, si ganas, no puedes devolver el producto. Primera y última compra. No lo recomiendo en absoluto.

CUIDADO CON ESCRAPALIA Y REPSOL! Pagado, facturado y cancelada la venta de forma arbitraria. Como cliente habitual de Escrapalia desde hace años, me parece inadmisible lo que me acaba de ocurrir. Es una falta total de seguridad jurídica y de respeto al comprador que nadie debería pasar por alto. En la subasta celebrada en mayo de 2026, hace tan solo unos días, resulté máximo pujador de una sierra vertical propiedad de REPSOL en un lote que NO requería aprobación posterior. El proceso se completó con total normalidad: me emitieron la factura oficial, realicé el pago íntegro de la máquina y la propia plataforma me generó la orden de recogida. De hecho, ese mismo día me adjudiqué otros lotes de la misma subasta que ya me han entregado con total normalidad. Esto demuestra que la operación era perfectamente válida y que el sistema funciona, salvo cuando a las grandes empresas no les conviene el resultado. Con la factura en la mano y habiendo organizado ya la logística por mi parte, el responsable de la subasta (el Sr. Floren Berzosa, de SURUS/ESCRAPALIA) me notificó que cancelaban la entrega y que finalmente, han retirado el lote de forma definitiva y unilateral con la excusa de que "Repsol ha decidido anular la venta", imponiendo la devolución del dinero y lavándose las manos. Aquí la responsabilidad es compartida y flagrante: Repsol, como propietaria de la máquina, decide arbitrariamente qué vende y qué no, después de haberse cerrado la venta, y Escrapalia actúa como cómplice permitiendo este atropello en su plataforma. Estamos ante un incumplimiento contractual inaceptable por ambas partes. Da la clara impresión de que, al ver el precio final de remate, o a no sabemos que cuestión interna de sus responsables, a Repsol y a Escrapalia les ha venido en gana echarse atrás. El sentido común dice que una subasta es un compromiso vinculante para todos. Si el comprador está obligado a pagar, el vendedor y la plataforma están exactamente igual de obligados a entregar. No es serio ni ético que anulen una venta ya cobrada y facturada de forma tan arbitraria. Utilizar la letra pequeña de sus cláusulas para justificar esto, deja al comprador en una situación de absoluta indefensión: te retienen el dinero, te hacen perder el tiempo en la subasta, después te quedas sin el producto ganado legítimamente. En los próximos días subiré a esta reseña las capturas de todos los correos, facturas oficiales y órdenes de recogida para que cualquiera pueda comprobar la falta de seriedad de Repsol y Escrapalia. Si a alguien más le ha pasado exactamente lo mismo, por favor, contactadme. Me encuentro estudiando acciones legales contra Escrapalia (Surus) y Repsol para defender mis derechos ante este abuso.

NO RECOMENDABLE. Son unos estafadores. Compré un cuadro por una cantidad importante en el que describían como verificado y en perfectas condiciones. Al recibir el cuadro tiene partes importantes descorchadas. Les adjunto las fotos ampliadas y se ven los desperfectos del cuadro en el anuncio de venta en su web y siguen sin responder al email de reclamación. Si amplías la imagen se observan claramente. Pero ya suben las fotos que les interesan para disimular los desperfectos. Luego dicen que es culpa del transportista....UNA VERGUENZA. Dando respuesta a tus palabras y el enlace que adjuntas mira la foto 7 y me confirmas que los daños no son visibles. Sois lo peor.

Compré un vehículo en subasta a través de Escrapalia y pagué el importe íntegro (coche + comisión de compra + gastos de gestión) el 13 de abril. Retiré el vehículo el 23 de abril cumpliendo puntualmente con todas mis obligaciones como comprador. A partir de ahí empezó un calvario de más de tres meses. El motivo: la titularidad del vehículo en la DGT no estaba correctamente preparada antes de sacarlo a subasta (una cadena de cambios societarios sin regularizar). Un problema que ellos mismos reconocieron por escrito y que les obligó a rectificar la documentación ante Tráfico en varias ocasiones. Es decir, sacaron a subasta y cobraron por un vehículo que no estaban en condiciones de transferir. Durante todo ese tiempo la respuesta fue siempre la misma: disculpas y "estamos esperando a la DGT". Cada vez que reclamaba, la misma evasiva. Nunca una solución, nunca una fecha, nunca nadie con capacidad de decisión dando la cara. Llegué a cruzar 41 correos con ellos. Incluyeron en copia a su dirección de operaciones y a su departamento legal, que no se pronunciaron ni una sola vez. Mientras tanto, yo no podía vender el coche —que era la finalidad de la compra—, perdí clientes interesados, el vehículo se depreciaba, e incluso fui retenido en un control de la Guardia Civil más de 30 minutos porque el coche seguía figurando a nombre de la sociedad anterior. Al final completaron la transferencia, sí, pero después de más de tres meses y de tener que perseguirles constantemente. Y cuando reclamé una compensación razonable por la pésima gestión, intentaron incluso darle la vuelta y atribuirme a mí el problema. Si vas a comprar aquí, que sepas dónde te metes: si algo se tuerce, prepárate para pelear tú solo durante meses. La atención al cliente tras el pago es, sencillamente, inexistente.